u-form Testsysteme (Stand: 22. November 2024)
Sehr geehrter Besucher,
Sehr geehrte Besucherin,
herzlich willkommen auf unserer Internetpräsenz. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Angebot.
Beim Besuch dieser Website werden teilweise personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert. Da wir den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst nehmen und nicht einfach nur als gesetzliche Verpflichtung, sondern vielmehr als Selbstverständlichkeit zur Schaffung einer grundlegenden Vertrauensbasis verstehen, möchten wir Sie an dieser Stelle möglichst umfassend und transparent mit unseren Datenschutzbestimmungen vertraut machen.
Mit der nachfolgenden Erklärung informieren wir Sie insbesondere darüber, welche Daten auf unserer Website genau erhoben werden, welche Verfahren dabei zum Einsatz kommen und wie die gesammelten Informationen von uns verarbeitet, genutzt und gespeichert werden. Außerdem möchten wir Sie hier auch auf Ihre gesetzlichen Ansprüche im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten hinweisen und Ihnen konkrete Optionen zur Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte aufzeigen.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist:
u-form Testsysteme GmbH & Co. KG | Klauberger Straße 1 | 42651 Solingen (nachfolgend "u-form" genannt)
Bei Fragen zum Datenschutz, wenden Sie sich bitte an unsere Datenschutzbeauftragte:
Frau Sabrina Johannsen (E-Mail: datenschutz@u-form.de | Tel.: 0212 – 260 498-44)
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person enthalten. Dazu gehören z.B. Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Geschlecht, Geburtsdatum, Telefonnummer oder auch das Alter.
Informationen, die nicht oder nur mit unverhältnismäßig großem Aufwand an Zeit, Kosten und Arbeitskraft einer bestimmten Person zugeordnet werden können, fallen als anonyme Daten (gem. § 3 Abs. 6 BDSG) nicht darunter.
Beim Umgang mit unseren Online-Inhalten hat die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten für uns stets oberste Priorität. Aus diesem Grund schützen wir Ihre bei uns gespeicherten Daten durch spezielle technische und organisatorische Maßnahmen, um einem eventuellen Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll entgegenzuwirken.
In diesem Zusammenhang erfolgt die Kommunikation mit unserer Website (z.B. beim Versand von Bestellungen oder Anfragen) stets in verschlüsselter Form mit SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, sofern bei der Nutzung datenschutzrechtlich kritische Informationen ausgetauscht werden. Eine aktive SSL-Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und neben der Webadresse ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
In Sonderfällen nutzen wir Landing Pages, die sich auch ohne eine verschlüsselte Verbindung aufrufen lassen. Diese werden lediglich zum Zweck der Weiterleitung auf eine verschlüsselte Seite benutzt und ggf. mit Kontextinformationen versehen. Auf diese Weise können wir kurze Internetadressen verwenden, um Sie direkt zu den gewünschten Informationen auf der Hauptseite zu führen.
Um den Schutz Ihrer Daten auf unseren Systemen dauerhaft gewährleisten zu können, werden die technischen Sicherheitsmaßnahmen in unserem Unternehmen regelmäßig geprüft und bei Bedarf umgehend an den neuesten Stand der Technik angepasst. Dies gilt grundsätzlich auch für Unternehmen, die uns anvertraute personenbezogene Daten in unserem Auftrag weiterverarbeiten, nutzen oder speichern.
Neben diesen technischen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten, werden auch unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, stets zur Einhaltung unserer Datenschutzrichtlinien verpflichtet und laufend zum Thema Datenschutz geschult.
Auf unserer Website wird stellenweise mit Hyperlinks auf Internet-Seiten anderer Unternehmen verwiesen. u-form ist grundsätzlich nicht für die dort veröffentlichten Inhalte sowie die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften auf externen Websites verantwortlich. Bitte informieren Sie sich jeweils beim Betreiber der betreffenden Seite über dessen Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Der Besuch unserer Website ist zu reinen Informationszwecken grundsätzlich auch ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Bitte beachten Sie aber, dass schon beim Aufruf unserer Website aus technischen Gründen gewisse Daten (ohne persönlichen Bezug) automatisch erfasst werden (vgl. Logfiles, Cookies).
Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet und gespeichert wenn Sie erweiterte Funktionen unseres Online-Angebotes nutzen und diese Daten zur Erfüllung von auftrags- oder anfragebezogenen Aufgaben erforderlich sind (Bestands- und Bestelldaten). Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.
Die erhobenen Kundendaten werden nach Auftragsabschluss oder dem Ende der Geschäftsbeziehung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben dabei unberührt.
Unsere Website erhebt, verarbeitet und speichert anonymisierte Nutzungsinformationen und/oder personenbezogene Daten insbesondere für nachfolgende Zwecke:
Beim Aufruf unserer Website kommuniziert Ihr Endgerät über das Internet mit unserem Server-System. Ihr Browser sendet und empfängt dabei automatisch diverse Informationen, die aus technischen Gründen zur korrekten Anzeige unserer Website benötigt werden, aber keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen (Server-Logfiles). In diesem Zusammenhang werden z.B. folgende Daten von uns verarbeitet und gespeichert:
u-form nutzt diese Daten, um Besuchern der Website das bestmögliche Nutzungserlebnis auf verschiedenen Endgeräten gewährleisten zu können und die Funktionalität der eigenen Online-Plattform weiter zu verbessern. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Um den Besuch unserer Website für Sie attraktiv zu gestalten, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die vorübergehend im Browser Ihres Endgerätes abgelegt werden. Diese Dateien enthalten keine Viren und verursachen keinen Schaden auf Ihrem Endgerät. Cookies dienen primär dazu, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen und Ihnen bestimmte Komfortfunktionen zu ermöglichen. Ferner können Cookies auch verwendet werden, um die Darstellung unserer Inhalte speziell auf die Bedürfnisse und Interessen unserer Nutzer auszurichten.
Über unsere Cookies werden grundsätzlich keine personenbezogenen Daten erhoben, sondern lediglich anonymisierte Nutzungsinformationen zu statistischen Zwecken verarbeitet und gespeichert. Einige der von uns gesetzten Cookies werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht (Session-Cookies). Andere Cookies verbleiben längere Zeit auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns z.B. Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen oder Ihre persönlichen Einstellungen auf unserer Seite zu speichern, um bspw. den Bestellvorgang zu vereinfachen (persistente Cookies). Cookies, die zur Durchführung von elektronischen Kommunikationsvorgängen oder zur Bereitstellung bestimmter (von Ihnen gewünschter Funktionen) erforderlich sind (z.B. Warenkorbfunktion), werden auf der gesetzlichen Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Demnach hat der Betreiber der Website ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste.
Wenn Sie die Verwendung von Cookies vollständig unterbinden oder den Umgang mit Cookies einfach nur besser kontrollieren möchten, finden Sie dazu entsprechende Konfigurationsoptionen direkt in Ihren Browser-Einstellungen. Sie können sich entweder stets vor dem Setzen von Cookies durch Ihren Browser informieren lassen und dann in jedem Einzelfall über die Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies auf Wunsch auch ganz oder teilweise ausschließen.
Bitte beachten Sie, dass die Funktionalität unserer Website erheblich eingeschränkt sein kann, wenn Sie das Setzen von Cookies nicht akzeptieren.
Die Verwaltung von Cookies ist von Browser zu Browser unterschiedlich gelöst. Wie Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser finden, wird jeweils in der Produkthilfe des Herstellers erklärt. Anbei finden Sie die Links zu den entsprechenden Hilfeseiten der gängigsten Browser: Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera
Über den integrierten Online-Shop, vertreiben wir auf unserer Website verschiedene materielle und immaterielle Güter sowie auch diverse Dienstleistungen rund um die Berufsausbildung an Privat- und Geschäftskunden. Zur Nutzung unserer gewerblichen Angebote, ist i.d.R. die Registrierung eines Kundenkontos erforderlich. (Ausnahme: „Gastkauf“ - Bei diesen Transaktionen werden uns Ihre personenbezogenen Daten vom Zahlungsanbieter z.B. PayPal übermittelt.)
Insbesondere bei der Eröffnung eines Kundenkontos und bei der Bestellung über unseren Online-Shop, werden personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert. Welche Daten im Einzelfall genau erfasst werden, ist dabei eindeutig aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
u-form nutzt Ihre persönlichen Daten nur zur vereinbarten Vertrags- und Auftragsabwicklung. Ihre Daten werden sicher auf unseren Unternehmensservern gespeichert, die speziell gegen unerlaubte Zugriffe durch Dritte geschützt sind.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Kundenkonto bei u-form aufzulösen und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu beantragen. Dies können Sie entweder direkt über Ihr Kundenkonto veranlassen oder auch per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten in Auftrag geben.
Nach der erfolgreichen Vertragsabwicklung oder Auflösung Ihres Kundenkontos, werden Ihre bei u-form gespeicherten Daten – unter Berücksichtigung der geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen – zunächst gesperrt und anschließend (nach Fristablauf) von unseren Systemen gelöscht, sofern Sie uns nicht explizit die Einwilligung zur weiteren Nutzung Ihrer persönlichen Daten erteilt haben. Ausführliche Informationen zu Ihren Rechtsansprüchen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, finden Sie im weiteren Verlauf dieser Erklärung.
Auf dieser Website werden Ihnen verschiedene Möglichkeiten angeboten, um mit u-form in Kontakt zu treten. Bitte beachten Sie, dass bei jeder Form der Kontaktaufnahme u.U. personenbezogene Daten in unterschiedlichem Umfang erhoben und gespeichert werden können.
Die Datenverarbeitung erfolgt dabei auf Grundlage von Art. 6 1 lit. a, b DSGVO, entweder mit Ihrer expliziten Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen.
Auflistung der verfügbaren Kommunikationsmittel und Beschreibung der relevanten Datenverarbeitungsprozesse:
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter zu abonnieren. Wenn Sie sich für unseren Newsletter-Service entscheiden, senden wir Ihnen regelmäßig (i.d.R. 1x monatlich) spannende Beiträge zum Thema Berufsausbildung sowie aktuelle Informationen zu unseren Angeboten per E-Mail zu.
Bei der Registrierung zum Newsletter werden personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet und gespeichert. Welche Informationen dabei genau abgefragt werden, ist aus dem entsprechenden Anmeldeformular ersichtlich.
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im sog. „Double-Opt-In-Verfahren“. D.h., dass Sie nach der Registrierung zunächst eine E-Mail erhalten, in der Sie erneut um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Dieses zweistufige Verfahren ist notwendig, um eine missbräuchliche Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse durch Dritte zu verhindern. Sämtliche Newsletter-Anmeldungen werden von uns protokolliert, um den Anmeldeprozess den gesetzlichen Anforderungen entsprechend nachweisen zu können. In diesem Zusammenhang werden die Zeitpunkte von Anmeldung und Bestätigung sowie auch Ihre IP-Adresse erfasst.
Im Rahmen und zur Realisierung der u-form Mailing-Services, tritt die u-form Testsysteme GmbH & Co. KG als Auftragsdienstleister in Erscheinung und ist für die im Zuge dessen gesammelten und gespeicherten personenbezogenen Daten verantwortlich. Zur Datenverwaltung von Mailing-Kontakten, setzen wir das Customer Relationship Management System (CRM-System) „HubSpot“, des Anbieters HubSpot GmbH (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, Deutschland) ein. Weitere Infos zur eingesetzten CRM-Lösung und der damit verbundenen Datenverarbeitung, sind im Abschnitt "HubSpot" dokumentiert.
Die Erstellung und der Versand unseres Newsletters erfolgt mittels „CleverReach“, einem Online-Dienst zum Versand von Newslettern des Anbieters CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede. Die E-Mail-Adressen sowie alle weiteren persönlichen Daten unserer Newsletter-Empfänger, die im Rahmen der Anmeldung erfasst wurden, werden auf den Servern von CleverReach ausschließlich im europäischen Raum gespeichert. CleverReach verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann CleverReach nach eigenen Informationen diese Daten zur Verbesserung der eigenen Services nutzen z.B. zur technischen Optimierung des Versands oder der Darstellung der Newsletter sowie auch für wirtschaftliche Zwecke, um z.B. zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. CleverReach nutzt die persönlichen Daten unserer Newsletter-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
Beim Einsatz von CleverReach vertrauen wir auf die Zuverlässigkeit und Datensicherheit des Dienstes. Die Rechenzentren von CleverReach sind gemäß ISO27001 zertifiziert und daher verpflichtet die Daten DSGVO-konform zu speichern. Lesen Sie hier die CleverReach Datenschutzrichtlinien
Zur Durchführung statistischer Analysen, wird der Newsletter-Versand von CleverReach getrackt. Die Newsletter enthalten dazu ein sog. „web-beacon“, das beim Öffnen des Newsletters durch den Empfänger bestimmte Informationen zum Nutzungsverhalten erhebt und diese an den CleverReach-Server zurücksendet. Bei diesem Tracking werden folgende Daten erfasst: Informationen zum genutzten Browser und Betriebssystem, die IP-Adresse, Angaben zur Öffnungsrate des Newsletters sowie Details zum Leseverhalten der Empfänger (z.B. Auflistung der am häufigsten geklickten Links).
Eine Zuordnung der gesammelten Informationen zu einzelnen Newsletter-Empfängern wäre aus technischer Sicht zwar möglich, wird jedoch weder von uns noch von CleverReach praktiziert, da keine Seite bestrebt ist, einzelne Nutzer zu beobachten. Die statistischen Auswertungen dienen uns vielmehr dazu, die Interessen und Lesegewohnheiten unserer Abonnenten besser kennenzulernen, um unsere Newsletter-Inhalte entsprechend anzupassen.
Die bei der Newsletter-Anmeldung erhobenen Daten werden von uns ausschließlich mit Ihrer Einwilligung zur werblichen Ansprache im Rahmen des E-Mail-Marketings genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können die erteilte Einwilligung zur Speicherung und Nutzung Ihrer Daten jederzeit widerrufen.
Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr empfangen möchten, können Sie Ihre E-Mail-Adresse ganz einfach über den dafür vorgesehenen Link am Ende jedes Newsletters („Newsletter abmelden“) aus unserer Empfängerliste löschen lassen. Alternativ können Sie unseren Newsletter auch mit einer kurzen E-Mail an unsere Datenschutzbeauftragte Frau Sabrina Johannsen (E-Mail: datenschutz@u-form.de | Tel.: 0212 – 260 498-44) abbestellen.
Nach der Abbestellung des Newsletters werden Ihre bei uns hinterlegten Daten von unserem System gelöscht. Persönliche Daten, die Sie uns zu anderen Zwecken überlassen haben (z.B. Stammdaten im Kundenkonto unseres Online-Shops) sowie die Rechtmäßigkeit von bis dahin bereits durchgeführten Datenverarbeitungsvorgängen, bleiben davon unberührt.
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns das Recht vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten auf dem Postweg zu nutzen.
Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine entsprechende Nachricht an den Verantwortlichen widersprechen.
Auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung behalten wir uns das Recht vor, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail Adresse und – soweit wir diese zusätzlichen Angaben im Rahmen der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten haben – Ihren Titel, akademischen Grad, Ihr Geburtsjahr und Ihre Berufs-, Branchen- oder Geschäftsbezeichnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu speichern und für die Zusendung von interessanten Angeboten und Informationen zu unseren Produkten auf dem per E-Mail zu nutzen.
Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine entsprechende Nachricht an den Datenschutzbeauftragten widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung widersprechen, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Der Widerspruch ist kostenlos und kann formfrei erfolgen.
u-form setzt zur schnellen und unkomplizierten Terminvereinbarung das Buchungstool calendly ein. Die Nutzung von calendly erfolgt zur Verbesserung unserer Dienstleistungen für bestehende Kunden, zur Durchführung von Webinaren, sowie zur digitalen Beratung von Interessenten. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Bei der Verwendung des Tools werden von Ihnen persönliche Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abgefragt. Sie haben außerdem teilweise die Möglichkeit, Ihr Anliegen darzustellen oder uns weitere Informationen zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie das Tool nutzen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Informationen gespeichert und selbstverständlich im Internet übertragen. Die Verarbeitung der eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Erfüllung eines Vertrages, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Für den Umgang mit den durch die Verwendung von calendly erfassten Daten gilt die vorliegende Datenschutzerklärung sowie die Datenschutzerklärung von calendly.
u-form setzt zur Verwaltung von Nutzer-/Kundendaten, Erstellung von Nutzungs- und Zielgruppenanalysen, Optimierung des Angebots- und Leistungsportfolios, Abwicklung von Nutzer-/Kundenanfragen und Realisierung von Automatisierungsprozessen und Kundenprojekten (z.B. Aufgaben- und E-Mail-Management) das Customer Relationship Management System (CRM-System) „HubSpot“, des Anbieters HubSpot GmbH (Am Postbahnhof 17, 10243 Berlin, Deutschland) ein.
HubSpot agiert in diesem Kontext als Auftragsverarbeiter (gem. Art. 28 DSGVO) nach unserer Weisung im Rahmen eines gesondert geschlossenen Vertrages zur Auftragsdatenverarbeitung. HubSpot ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert, welches die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus gewährleistet.
Im laufenden Geschäftsbetrieb werden von uns anonymisierte Nutzungsdaten und/oder personenbezogene Daten erfasst, verarbeitet und gespeichert. Die Datenerhebung erfolgt dabei auf Grundlage unserer o.g. berechtigten Interessen i.S.d. Art. 6 Abs. 1 DSGVO und läuft teilweise automatisiert ab. Hierzu kommen insbesondere auf unserer Website auch so genannte Cookies zum Einsatz. Beim Aufruf unserer Website setzt HubSpot automatisch verschiedene Cookies im Browser des Besuchers, mit deren Hilfe u.a. Informationen zur Nutzung unseres Online-Angebotes zu statistischen Zwecken und/oder zur Durchführung von Marketingaktivitäten aufgezeichnet und gespeichert werden.
Zur Datenspeicherung (insb. personenbezogener Daten) setzt HubSpot grundsätzlich Server innerhalb der EU in der HubSpot Niederlassung in Irland ein (HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irleland).
Die durch Cookies gesammelten Daten werden u.U. teilweise auch an einen HubSpot-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Ggf. werden diese Informationen von HubSpot an Dritte weitergegeben, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von HubSpot verarbeiten.
Die von uns erhobenen Daten werden für die Dauer der Bearbeitung einer Kundenanfrage sowie zur Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Sofern keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht (z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen), werden die Daten gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Weitere Informationen zur allgemeinen Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Betrieb von HubSpot, können Sie den HubSpot Datenschutzbestimmungen sowie den HubSpot EU-Datenschutzbestimmungen entnehmen. Mehr Details zum Thema HubSpot Cookies finden Sie in den HubSpot Cookie-Informationen.
Über das Opt-In Cookie-Banner können Sie im Rahmen der Privatsphäre-Einstellungen dieser Website jederzeit Ihre Einwilligung zum Einsatz der von HubSpot verwendeten Cookies verwalten. (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO sowie im Hinblick auf einen möglichen Datentransfer in die USA Art. 49 Abs. 1 a) DSGVO)
Wir nutzen Formulare von HeyFlow. Anbieter ist die Heyflow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg (nachfolgend HeyFlow genannt). HeyFlow stellt eine Technologie für die Erstellung von Online-Interaktions-Tools (Klick-Funnel) zur Verfügung, mit deren Hilfe (potenzielle) Kunden, Bewerber oder sonstige Dritte (nachfolgend „Anfrager“) mit uns in Kontakt treten können. Hierzu geben die Anfrager ihr Anliegen und die anderen abgefragten Daten (z.B. Name, Kontaktdaten u.Ä.) in das Formular ein und senden dieses ab. Ggf. haben Sie die Möglichkeit, eigene Dateien hochzuladen, für diese gelten die folgenden Ausführungen ebenfalls.
Alle Anfragen werden in den Systemen von HeyFlow in unserem Auftrag verarbeitet. Wir haben einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung mit HeyFlow geschlossen. Dieser Vertrag stellt sicher, dass HeyFlow die Daten DSGVO-konform und ausschließlich auf Grundlage unserer Weisungen verarbeitet. Weitere Details können Sie der Datenschutzerklärung von HeyFlow unter https://heyflow.app/de/datenschutz entnehmen.
Die Verarbeitung dieser Daten mit Hilfe von HeyFlow erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer möglichst interaktiven und benutzerfreundlichen Kommunikation mit Anfragenden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Die Anfragedaten selbst werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Wir stellen alle Klick-Funnel so ein, dass die Daten nicht an HeyFlow übertragen werden, sondern lediglich zur weitern Verarbeitung an interne Systeme der u-form Gruppe übertragen werden.
Zur Integration und Synchronisation von Datenbanken und Web-Anwendungen verwenden wir die Dienste des Anbieters "MAKE" (Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA). Mit MAKE werden unsere Verarbeitungsvorgänge automatisiert und unterschiedliche Arbeitsabläufe etabliert, um interne Datenverarbeitungsprozesse effizient zu verwalten, auszuführen und miteinander zu verknüpfen. Wir nutzen die MAKE-Services hauptsächlich, um personenbezogene Daten aus Kontaktformularen über europäische Server zu verschicken. Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer internen Organisation. Wir haben mit MAKE einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt. Für die Übermittlung von Daten in die USA beruft sich der Anbieter auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, welche die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellen sollen. Weitere Informationen zum Anbieter und der nutzungsbedingten Datenverarbeitung, entnehmen Sie bitte den MAKE-Datenschutzhinweisen.
Diese Website benutzt Google (Universal) Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert.
Auf dieser Website wird Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" eingesetzt, die eine Anonymisierung der IP-Adresse mittels Kürzung sicherstellt und somit keinen direkten Rückschluss auf bestimmte Personen zulässt. Durch die Erweiterung wird Ihre IP-Adresse vor der Datenübertragung noch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens im Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse direkt an einen Google-Server in den USA übermittelt und erst dort gekürzt. In diesen Ausnahmefällen erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.
Google verarbeitet die erfassten Daten in unserem Auftrag, um für uns die Nutzung unserer Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Diese Website nutzt die Funktion „demographische Merkmale“ von Google Analytics. Dieses Feature ermöglicht die Erstellung von speziellen Berichten, die Aussagen zum Alter, Geschlecht und den Interessen von Seitenbesuchern enthalten. Die Daten zur Berichterstellung stammen dabei u.a. aus interessensbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.
Sie haben die Möglichkeit die Speicherung des Google Analytics-Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrer Browser-Konfiguration zu verhindern. Alternativ können Sie zu diesem Zweck auch dieses Browser-Plugin herunterladen und installieren.
Sie können das Analytics-Tracking auf dieser Website auch vollständig verhindern, indem Sie die gewünschten Einstellungen im Privacy Center vornehmen. Dadurch wird ein sog. „Opt-Out-Cookie“ in Ihrem Browser gesetzt, das die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen unserer Website verhindert. Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen. Wir weisen Sie darauf hin, dass in diesen Fällen u.U. nicht alle Funktionen unserer Website zur Verfügung stehen.
Wir haben mit Google einen gesonderten Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.
Diese Website nutzt das sog. „Conversion Tracking“ von Google Ads, betrieben von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dabei wird von Google ein Cookie („Conversion Cookie“) auf Ihrem Zugriffsgerät gespeichert, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf diese Website gelangt sind. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit. Sie dienen nicht zu Ihrer persönlichen Identifizierung und speichern keine personenbezogenen Daten. Besuchen Sie bestimmte Seiten auf unserer Website und ist das Cookie noch aktiv, können wir und Google erkennen, dass Sie von einer Ads Anzeige zu unserer Website weitergeleitet wurden. Jedes Unternehmen, das Ads schaltet, erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites dritter Ads-Anzeigenkunden nachverfolgt werden.
Die durch ein solches Conversion-Cookie eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Anzeigenkunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Anzeigenkunden erfahren dabei die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Ads-Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wir setzen Google Ads auf Grund unseres berechtigten Interesses an einer zielgerichteten Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein.
Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden. Sie werden danach nicht mehr in die Conversion-Tracking Statistiken von Google aufgenommen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.
Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Ads finden Sie in der Google Datenschutzerklärung sowie in den offiziellen Veröffentlichungen des Anbieters zum Thema Conversion-Tracking.
Auf unserer Website wird „Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA” genannt) eingesetzt. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).
Mit reCAPTCHA soll überprüft werden, ob die Dateneingabe auf unserer Website (z.B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder ein automatisiertes Programm (sog. „Bot“) erfolgt. Hierzu analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Merkmale. Die Analyse beginnt automatisch, sobald der Besucher die Website betritt. Zur Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen wie z.B. IP-Adresse, Verweildauer des Besuchers auf der Website oder vom Nutzer getätigte Mausbewegungen aus. Die bei der Analyse erfassten Daten werden anschließend an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Besucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet.
Beim Einsatz von Google reCAPTCHA erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Website-Betreiber hat demnach ein berechtigtes Interesse daran, seine Web-Angebote vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung und vor SPAM zu schützen.
Weitere Details entnehmen Sie bitte der offiziellen Produktdokumentation von Google reCAPTCHA sowie den aktuellen Google Datenschutzbestimmungen.
Diese Website nutzt Plugins der von Google betriebenen Seite YouTube (YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA).
Wenn Sie eine unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird dem YouTube-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben.
Sofern Sie beim Besuch in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube dadurch, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Nutzerdaten im Zusammenhang mit YouTube finden Sie in der Google Datenschutzerklärung.
In unserem Internetauftritt setzten wir die Plug-ins der nachfolgend genannten Social-Networks ein. Zur Einbindung dieser Plug-ins nutzen wir wiederum das Plug-in „Shariff“.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Qualitätsverbesserung unseres Internetauftritts
Shariff ist ein Open-Source-Programm, das von c’t und heise entwickelt worden ist. Durch die Einbindung dieses Plug-ins wird im Wege verlinkter Grafiken verhindert, dass die nachfolgend näher benannten Social-Network-Plug-ins bei Ihrem Besuch unserer Internetseite(n), auf der/denen wiederum das jeweilige Social-Network-Plug-in eingebunden ist, automatisch eine Verbindung zu dem jeweiligen Server des Social-Network-Plug-ins herstellt. Erst wenn Sie auf eine dieser verlinkten Grafiken klicken, werden Sie zu dem Dienst des jeweiligen Social-Networks weitergeleitet. Auch erst dann werden durch das jeweilige Social-Network Informationen über den Nutzungsvorgang erfasst. Zu diesen Informationen zählen bspw. Ihre IP-Adresse, das Datum nebst Uhrzeit sowie die von Ihnen besuchte Seite unseres Internetauftritts.
Sollten Sie bei einem der Social-Network-Dienste eingeloggt sein, während Sie eine unserer mit dem damit korrespondieren Plug-in versehenen Internetseite besuchen, kann der Anbieter des jeweiligen Social-Networks womöglich die so gesammelten Informationen Ihres konkreten Besuchs erkennen und Ihrem persönlichen Nutzerkonto zuordnen bzw. hierüber veröffentlichen. Sofern Sie also bspw. den sog. „Teilen“-Button des jeweiligen Social-Networks benutzen, werden diese Informationen ggf. in Ihrem dortigen Nutzerkonto gespeichert und über die Plattform des jeweiligen Social-Network-Anbieters veröffentlicht. Wenn Sie das verhindern möchten, müssen Sie sich entweder vor dem Klick auf die Grafik bei dem jeweiligen Social-Network ausloggen oder die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Benutzerkonto des Social-Networks vornehmen.
Weitergehende Informationen über „Shariff“ hält heise unter
http://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
bereit.
Folgende Social-Networks sind in unseren Internetauftritt eingebunden:
Google+ der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
Datenschutzinformationen sind zu finden unter https://policies.google.com/privacy
Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active
garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
Facebook der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, betrieben innerhalb der EU durch Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.
Datenschutzinformationen sind zu finden unter https://www.facebook.com/policy.php
Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active
garantiert Facebook, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
Twitter der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA.
Datenschutzinformationen sind zu finden unter https://twitter.com/privacy
Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“)
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active
garantiert Twitter, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.
u-form arbeitet mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, um einzelne Vertragspflichten zu erfüllen. Im Rahmen dessen werden teilweise personenbezogene Daten an einzelne Kooperationspartner übermittelt.
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Basis eines sog. ADV-Vertrags (Auftragsdatenverarbeitung) beauftragen, geschieht dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO.
Im Zusammenhang mit dieser Website erfolgt die Weitergabe personenbezogener Daten bei der Abwicklung folgender Aufgaben:
Sollten Sie mehrfache Kundenkonten bei uns haben, welche über eine automatische oder durch Sie veranlasste Dublettenerkennung zusammengeführt werden, sind Sie damit einverstanden, dass Informationen der anderen Konten (Ansprechpartner, abweichende Lieferanschrift, Bank- und Kreditkartendaten, Zahlungserfahrung und Bestellungen) in ein Konto zusammengeführt werden.
Zahlungsabwicklung:
Versandabwicklung:
Im Rahmen der aktuellen Gesetzgebung gemäß DSGVO, werden Ihnen umfassende Rechte im Hinblick auf die Erfassung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt. An dieser Stelle möchten wir Sie kurz über Ihre Rechtsansprüche aufklären:
Sie sind jederzeit dazu berechtigt, von u-form unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, den Empfängern und Kategorien von Empfängern an die Daten weitergegeben werden sowie den Zweck der Speicherung zu verlangen. Sie haben außerdem das Recht, die Berichtigung, Löschung und Sperrung personenbezogener Daten zu verlangen, sofern der Datenumgang nicht mit bestehenden rechtlichen Vorschriften übereinstimmt, insbesondere, wenn die gespeicherten Informationen unvollständig oder nicht korrekt sind.
Des Weiteren können Sie bereits erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zu Ihren Betroffenenrechten, entnehmen Sie bitte dem entsprechenden Gesetzestext der Datenschutzgrundverordnung. Konkrete Angaben zu Ihren Rechtsansprüchen finden Sie insbesondere in den Art. 15 - 21 DSGVO
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